İade Politikası

Genel Koşullar

• Dijital ürünlerin doğası gereği, cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Ürün tesliminde sorun yaşanması durumunda, Alıcı durumu 7 gün içinde Kampanyasepette.com’a bildirmelidir.

İade Süreci

• İade talebi, ürünle ilgili sorun açıkça belirtilerek destek@kampanyasepette.com adresine iletilir.
• Talep, en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç Alıcı’ya bildirilir.
• İade hakkı tanınan durumlarda, ücret iadesi Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

• Ürünün yanlış kullanılmasından kaynaklanan problemler,
• Ürünün kişisel kullanım amacı dışında ticari amaçla kullanılması,
• Alıcı kaynaklı nedenlerle yaşanan teknik sorunlar.